Motion capture måler rytteren. Et fittingstudie skal også have booking, kundenoter, gemte bikefits, rapporter og opfølgning. Her er en tjekliste.
Der findes to slags bikefitting software. Værktøjer til måling og størrelsesvalg måler rytteren og cyklen under selve sessionen. Studiesoftware styrer alt omkring sessionen: booking, kundenoter, gemte bikefits, rapporter og opfølgning. De fleste etablerede studier har allerede et godt måleværktøj. Hullerne ligger som regel i den anden slags, hvor arbejdet stadig foregår i regneark, på papir og i gamle mails.
Hvad gør måleværktøjer i bikefitting?
Værktøjer til måling og størrelsesvalg måler rytteren og cyklen under sessionen og svarer på, hvor denne rytter skal sidde på denne cykel. Der findes fremragende specialister i selve målingen, og et studie bør vælge dem ud fra deres egne styrker.
- Retül følger LED-markører på otte anatomiske punkter med sit motion capture-system Vantage, som optager tredimensionelle data fra hvert pedaltråd. Værktøjet Zin kortlægger cyklens færdige opsætning til rytterens rapport.
- BIKEFITTING.COM, der er en del af Shimano, tilbyder en fitcykel, der genskaber positioner fra en database over cykler, 3D-bevægelsesanalyse til et dynamisk bikefit og værktøjer til justering af klamper og valg af sadel.
- Trykmåling er et felt for specialister som gebioMized, der måler, hvordan belastningen fordeler sig på sadlen, fødderne og albuepuderne. Vores artikel om trykmåling på sadlen forklarer, hvad kortene viser.
- MyVeloFit bruger AI til at analysere en video, som ryttere optager af sig selv, mens de træder, med abonnementer til både ryttere og bikefittere.
Disse værktøjer har fokus på målingen. Arbejdet før og efter sessionen er en anden opgave, og mange studier klarer det stadig med en blanding af kalendere, notesbøger og mail.
Hvad bruger et fittingstudie sin tid på?
Det meste af et fittingstudies tid går med arbejde væk fra fitcyklen, som booking, kundens historik, noter, rapporter, opsætning af cyklen og opfølgning. Tabellen følger én kunde gennem et studie og viser, hvad der går galt i hver fase uden et system.
| Fase | Opgaven | Det, der går galt uden et system |
|---|---|---|
| Før | At booke den rigtige ydelse med den rigtige varighed | Dobbeltbookinger, et bikefit på to timer klemt ind i en tid på én time |
| Før | At samle historik, mål og gener | De samme spørgsmål ved hvert besøg, og svarene forsvinder ind imellem |
| Under | At notere målinger, ændringer og begrundelser | Tal uden enheder, ændringer uden begrundelser |
| Efter | At skrive noten og kunderapporten | Noter skrevet efter hukommelsen dage senere, eller slet ikke |
| Efter | At få cyklen sat op efter det nye bikefit | En mekaniker, der arbejder ud fra et foto af en whiteboardtavle |
| Uger senere | At tjekke, hvordan den nye position føles | Ingen opfølgning, så et lille problem bliver til en tabt kunde |
| Næste år | En ny cykel, et årligt tjek | Man starter forfra, fordi sidste års ark er væk |
Ingen af opgaverne er svære i sig selv. Tilsammen gør de forskellen på et studie, der kører gnidningsfrit med tre bikefittere og en fysioterapeut, og et studie, der kun kører, så længe ejeren husker det hele.
Hvordan vælger du software til dit fittingstudie?
Vælg software til bikefitting ud fra, hvordan den håndterer booking, noter, målinger, bikefit-historik, rapporter, opfølgning, ejerskab af data og hvor dataene ligger, og om den fungerer ved siden af det måleværktøj, du allerede har. Stil disse spørgsmål til ethvert system, før du flytter dit studie over på det. De første fem handler om det daglige arbejde.
- Kender kalenderen dine ydelser og deres varighed, og åbner en booking kundens profil?
- Kan du skrive noter hurtigt i en fast struktur og diktere dem?
- Har hver måling en enhed og en fast metode, og bliver umulige værdier afvist?
- Bliver et nyt bikefit gemt som en ny registrering, så historikken viser, hvad der blev ændret og hvornår?
- Kan du vise positionen som en tegning set fra siden, som både kunden og mekanikeren kan læse?
De næste fem handler om dine kunder og deres data.
- Laver systemet en kunderapport med dit studies navn på?
- Planlægger det opfølgninger og sammenligner svarene med generne fra før bikefittet?
- Hvem ejer dataene? Kan kunden tage dem med sig, og kan en ny kunde tage sine egne med ind?
- Hvor ligger dataene, og hvordan er noter om smerter og skader beskyttet?
- Fungerer det ved siden af det måleværktøj, du allerede har, eller kræver det, at du skifter det ud?
Det sidste spørgsmål betyder mest for et studie, der har investeret i måleudstyr. Studiesoftware skal tage imod de tal, udstyret leverer, ikke konkurrere med det.
Sådan arbejder Velograph Studio ved siden af dit måleværktøj
Velographs Studio-plan dækker arbejdet omkring sessionen. Du bliver ved med at måle med de værktøjer, du stoler på, og registrerer resultaterne i Velograph.
Kalender og booking. Opret dine ydelser med varighed og farve, fx et bikefit på to timer eller en opfølgning på 45 minutter. Se én behandlers uge eller en dag med alle behandlere side om side. Klik på en ledig tid for at booke den, og træk en booking for at flytte den. En booking åbner kundens profil, og "Start session" åbner kundens journal med diktering klar.
Kundejournal med diktering. Noterne starter fra overskrifter, som bikefittere allerede bruger, og du kan diktere dem lige efter sessionen. Vores guide til kundenoter for bikefittere viser, hvad du skal notere, og hvordan journalen fungerer.
Bikefits med tegninger. Et bikefit registrerer sadlen, cockpittet, kranke og pedaler, sko og klamper, enkeltstartspositionen, rytterens kropsmål og ledvinklerne fra din måling. Hvert tal har en enhed og et spænd af realistiske værdier. Et nyt bikefit er en ny registrering, så historikken viser, hvad der blev ændret og hvornår. En mekaniker markerer, når bikefittet er sat op på cyklen, og studiets side "Today" viser de cykler, der stadig venter. Tegningen set fra siden viser positionen i målestok med målelinjer, farver ændringerne og viser den tidligere position stiplet.
En ny ramme. Ud fra den nye rammes stack, reach og styrrørsvinkel viser Velograph de kombinationer af frempind og spacere, der kommer tættest på at placere styret, hvor det var før.
Opfølgning og rapporter. Opfølgninger efter to og seks uger bliver foreslået med hvert bikefit, og kunden svarer på sin telefon. Kunderapporter udskrives med dit logo og dine kontaktoplysninger. Vores artikel om opfølgning efter et bikefit handler om begge dele.
AI, tydeligt markeret. Studio-planen indeholder AI. Ask, Velographs AI-assistent, svarer ud fra kundens egne data, og alt, hvad den skriver, er markeret som AI.
Skal et fittingstudie lade kunderne beholde deres bikefits?
Ja, når kunderne beholder deres egne data, arbejder det for studiet på to måder. Kunderne kommer tilbage til den bikefitter, der kender deres historie, og nye kunder kommer også med deres historik.
Hvert bikefit, du registrerer i Velograph, bliver gemt i kundens gratis Passport. Kunden beholder det, også ved skift til en anden bikefitter eller et andet hold. Det kan lyde som en risiko for studiet. Alligevel har kunder tillid til et studie, der lader dem beholde deres egne data.
Når en kunde allerede har et Passport, scanner du QR-koden på kundens kort, og kunden svarer på sin egen telefon. Når kunden har sagt ja, ser du de dele, kunden har accepteret at dele, fx cykler og tidligere bikefits, før du går i gang. Læs mere om bikefit-passet.
Prøv det i dit studie
Studio-planen er til bikefittere, trænere og klinikker, fra én behandler til en hel praksis. Prisen er pr. behandler med et ubegrænset antal kunder, og detaljerne står på prissiden. Du kan starte gratis. Studier prøver det med alt slået til, og du skal ikke oplyse noget betalingskort.
Velograph er ikke tilknyttet, sponsoreret eller anbefalet af noget hold, nogen rytter eller nogen virksomhed, der nævnes i denne artikel. Navnene bruges kun til at henvise til offentligt omtalt arbejde.
