Hvad du skal skrive ned efter hvert bikefit, en fast struktur fra klinikken, der holder noterne korte, og diktering, så de er skrevet før næste kunde.
Gode kundenoter giver den, der åbner dem næste gang, svar på tre spørgsmål: Hvad kom kunden med, hvad ændrede du, og hvorfor? Tallene på fitskemaet viser, hvor sadlen sidder. Kun noterne forklarer, hvordan den kom derhen. En fast struktur holder noterne korte, og når du dikterer dem lige efter sessionen, bliver de overhovedet skrevet.
Hvorfor betyder noterne fra et bikefit mere end tallene?
Noterne betyder mere end tallene, fordi et tal uden begrundelse siger den næste bikefitter meget lidt. Uden begrundelsen kopierer den næste, der rører cyklen, enten et tal uden at forstå det eller fjerner en ændring, der virkede.
Tag en sadel, der er sænket 6 mm. Måske fik sænkningen et bækken til at holde op med at rokke fra side til side. Måske var det en midlertidig løsning på en øm baglårsmuskel, der siden er helet.
Den næste er ofte dig selv, et år senere, når kunden kommer igen med en ny ramme, og du ikke længere husker sessionen. Det kan også være en anden bikefitter i en anden by eller kundens fysioterapeut. I alle tilfælde er begrundelsen den værdifulde del af journalen, og det er den del, der oftest mangler.
Journaler beskytter også fittingstudiet. I et interview med Cycling Industry News i 2017 sagde Andy Brooke, direktør for International Bike Fitting Institute, at han kendte til to retssager mod bikefittere, begge i USA, og at fitterne fik medhold i begge. Han tilskrev det, at fitterne var veluddannede og havde ført fremragende journaler.
Hvad skal kundenoter fra et bikefit indeholde?
Skriv ned, hvorfor kunden kom, kundens cykling og skader, gener, fund, udstyr, mål før og efter, hver ændring med begrundelse og dine råd. En komplet note behøver ikke være lang. Den skal dække det samme hver gang, så to noter med to års mellemrum kan sammenlignes linje for linje.
- Grunden til besøget, med kundens egne ord: mål, løb, en ny cykel eller et problem.
- Kundens cykling: timer om ugen, hvilken slags cykling, de længste ture og de kommende løb.
- Skader og operationer, der har betydning for positionen, noteret med kundens accept.
- Gener: hvor, hvilken side, hvor slemt på en skala fra 0 til 10, og hvornår de starter (efter 20 minutter, efter tre timer, kun på stigninger).
- Fund uden for cyklen: bevægelighed, fodens form og alt, der begrænser positionen.
- Udstyr: sko og størrelse, indlæg, pedaler og klamper, sadelmodel og -bredde, kranklængde og styrbredde.
- Mål før og efter, med enheder og den metode, du har målt med.
- Hver ændring og grunden til den.
- Hvad kunden mærkede efter hver ændring.
- Råd og næste opfølgning: hvad kunden skal holde øje med, og hvornår du følger op.
Skriv målemetoden ned én gang, og hold dig til den. Sadelhøjde målt fra midten af krankboksen langs sadelrøret er ikke det samme tal som sadelhøjde målt til pedalakslen. Vores guide til metoder til at måle sadelhøjde forklarer, hvorfor det betyder noget, når bikefits skal sammenlignes.
Hvad er et SOAP-notat til et bikefit?
Et SOAP-notat deler en journal op i Subjective, Objective, Assessment og Plan, altså det kunden fortæller, det du finder, din vurdering og planen. Læger og fysioterapeuter har brugt den faste struktur i årtier, og den passer fint til et bikefit.
SOAP-notatet voksede ud af den problemorienterede journal, som lægen Lawrence Weed beskrev i New England Journal of Medicine i 1968.
| Afsnit | Hvad der står i det | Et eksempel fra et bikefit |
|---|---|---|
| Subjective | Kundens egen beskrivelse | Smerter foran på venstre knæ på lange stigninger, efter cirka en time. DM i august. |
| Objective | Det, du så og målte | Knæet er bøjet 46 grader fra strakt i bunden af pedaltrådet, målt under pedalering. Venstre knæ går indad i toppen af pedaltrådet. Stramme hoftebøjere, mest i venstre side. |
| Assessment | Din begrundelse | Sadlen er lav for denne rytter. Knæet, der går indad, kan måske rettes med en kile. |
| Plan | Hvad du ændrede, og hvad der sker nu | Sadlen 8 mm op og 5 mm tilbage. Venstre klampe 2 mm indad med en varuskile på 1 grad. Opfølgning efter to og seks uger. |
Vurderingen er den linje, bikefittere oftest springer over, og det er den, den næste læser har brug for. Hvis du kun vil indføre én ny vane, så skriv én sætning om, hvorfor du lavede ændringen.
Hvordan dikterer man noter fra et bikefit?
Diktér, så snart kunden er gået, i den samme rækkefølge hver gang, og sig altid venstre eller højre side, hvert tal med enhed og grunden til hver ændring. Læs derefter udkastet, og ret alt, der er blevet hørt forkert.
Klinikere har dikteret deres notater i mange år, og værktøjer, der laver tale om til tekst, har gjort diktering langt mere praktisk. Den regel, der følger med, er også fornuftig for bikefittere. Da NHS England i 2025 udgav en vejledning om AI-værktøjer til notater, lagde vejledningen vægt på, at fagpersonen stadig har ansvaret for at gennemgå og rette det, værktøjet laver.
Diktering virker bedst med nogle få vaner:
- Diktér, så snart kunden er gået, før næste session begynder.
- Følg den samme rækkefølge hver gang, med de fire SOAP-overskrifter eller dine egne.
- Sig siden hver gang: venstre eller højre.
- Sig hvert tal med enhed: "sadlen op otte millimeter, til 742".
- Sig grunden sammen med hver ændring.
- Læs udkastet, før du gemmer det, og ret alt, der er blevet hørt forkert.
To minutters snak efter et bikefit på to timer er en lille pris for en journal, du kan stole på næste år.
Er noter fra et bikefit helbredsoplysninger efter GDPR?
Ja, noter om skader, operationer og smerter er helbredsoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Helbredsoplysninger er en af de særlige kategorier i artikel 9, og det er forbudt at behandle dem, medmindre en undtagelse gælder, for eksempel at personen har givet sit udtrykkelige samtykke.
Det her er generel information og ikke juridisk rådgivning, så tjek dine egne forpligtelser med en fagperson.
I praksis dækker nogle få regler de fleste fittingstudier:
- Skriv det ned, som bikefittet har brug for, ikke alt, hvad kunden nævner.
- Fortæl kunden, hvad du skriver ned, og hvem der kan læse det.
- Opbevar noterne ét sikkert sted, ikke på papir, i mails og i billeder på din telefon.
- Del kun noter med en fysioterapeut eller træner, når kunden siger ja. Vores artikel om fysioterapeuten og bikefitteren beskriver, hvordan to eksperter kan arbejde ud fra én journal.
- Hold kliniske detaljer væk fra folk, der ikke har brug for dem, for eksempel holdets mekaniker.
- Skriv hver note, som om kunden skal læse den. Efter GDPR's artikel 15 har man ret til en kopi af de personoplysninger, der er registreret om en, og det kan omfatte dine noter.
Vores guide til rytterdata og GDPR går videre for hold og klubber.
Sådan virker kundejournalen i Velograph
Velographs Studio-plan har en kundejournal ("Client journal"), der er bygget op om de vaner. Du åbner en note fra bookingen eller fra kundens side. En note fra et bikefit starter med fire overskrifter: "Reason for the visit", "Findings", "Changes made" og "Advice and next steps". Fysioterapeuter og læger starter fra "Subjective", "Objective", "Assessment" og "Plan". Du kan omdøbe, tilføje og fjerne overskrifter.
Du kan skrive en note eller diktere i op til 20 minutter. Fordi noterne i journalen er helbredsoplysninger, kører den AI, der skriver udkastet, kun på jeres egen Claude- eller OpenAI-nøgle og aldrig på Velographs AI-credits. I vælger selv jeres AI-udbyder og har selv aftalen med den. Diktering kræver en OpenAI-nøgle, fordi det er OpenAI, der laver talen om til tekst. Derefter sorterer AI'en det, du sagde, under overskrifterne. Den må gerne rette sprog og stavning, men den tilføjer aldrig et fund, et tal eller et råd, du ikke selv har sagt. Det, den ikke kunne opfatte, bliver samlet på en liste, så du kan tjekke det, og den ordrette udskrift ligger ved siden af noten.
Et udkast kan kun ses af dig, indtil du underskriver det. En underskrevet note bliver aldrig redigeret direkte. En rettelse bevarer den tidligere ordlyd, sådan som en patientjournal skal. Lydoptagelsen slettes, når noten er underskrevet eller kasseret, og den gemmes aldrig mere end 14 dage.
Noten hører til kundens journal, ved siden af kundens cykler og bikefits med diagrammer. Kunden kan læse alle underskrevne noter om sig selv i sit eget Passport. Et andet studie eller hold kan kun læse en note, hvis kunden tillader det. Inden for et studie eller hold kan noter, der er markeret som fortrolige, kun læses af klinikere. Hvordan journalen hænger sammen med bookinger, rapporter og opfølgning, kan du læse i artiklen om, hvad et fittingstudie har brug for af bikefitting software, og i artiklen om opfølgning efter bikefit.
Studio-planen prissættes pr. behandler med et ubegrænset antal kunder, og detaljerne står på prissiden. Du kan starte gratis. Studier prøver det med alt slået til, og du skal ikke bruge et betalingskort.
Velograph er ikke tilknyttet, sponsoreret eller anbefalet af noget hold, nogen rytter eller nogen virksomhed, der nævnes i denne artikel. Navnene bruges kun til at henvise til offentligt omtalt arbejde.
